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DoorDash数据泄露并未严重影响食品配送服务的业务

发布时间:2019-10-23 来源: 浏览次数:3884次

即使在9月该公司透露有490万用户,商人和送货人员受到数据泄露的影响后,DoorDash的客户仍然坚持使用该食品送货应用程序。

在加利福尼亚州拉古纳海滩举行的《华尔街日报》技术会议上,DoorDash首席执行官Tony Xu被问及该公司在违规后是否看到任何客户取消订单的情况。

“这对客户的影响可以忽略不计,但这是一个很大的问题。您要知道,安全问题是我们非常重视的问题,”许说。

客户信息,包括电子邮件,收货地址,电话号码和密码,已在数据泄露中暴露出来。一些消费者的信用卡和银行帐号的最后四位数字也是如此,但DoorDash说,这些信息不足以进行欺诈性购买。

安全问题并不是按需送餐服务所面临的唯一困境。

该公司在今年早些时候因一项政策而受到批评,该政策导致一些送货工人的提示最终落入公司之手。

为了回应公众的强烈抗议,DoorDash7月份表示正在更改这项政策,但在宣布他们的工资和小费没有变化后近一个月,工人们抱怨。

争议凸显了随着点播服务(包括DoorDashUberGrubHub)的日益流行,他们对这种按需服务的反对越来越强烈。被归类为承包商的工人抱怨工资低且缺乏福利。

DoorDash40万名公司称为“ Dashers”的送货工人。

根据公司的旧政策,工人小费要按每次交付的最低DoorDash支付给工人,而不是直接将小费加到工人的工资上。DoorDash说,该政策的目的是在客户留下很少或没有小费时提高工人的工资。徐说,在一些顾客说他们的小技巧没关系之后,公司决定改变政策。

根据新政策,客户的所有小费都将交给送货人员。

徐还对称为AB5的立法表示关注,该立法可能会迫使DoorDash等公司将其承包商重新分类为员工。该法案已于9月由加利福尼亚州州长加文·纽瑟姆(Gavin Newsom)签署成为法律,但UberLyftDoorDash将于202011月发起一项投票提案,该法案将使他们免受法律制裁。

徐说,该法案有良好的意图,但可能导致消费者成本上升。他说,驾驶员也可能无法获得他们想要的灵活工作时间。

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